? ? ? ? ? 為更好的展示國泰保安的良好形象，提升國泰安保服務(wù)的“軟實(shí)力”，5月29日上午，公司再次開展安保人員禮儀培訓(xùn)，提升服務(wù)品質(zhì)。
? ? ? ? ?此次培訓(xùn)著重從服務(wù)有心(七心)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)做到三輕三到、形象有禮、舉止有儀、溝通有度等幾個方面進(jìn)行提升培訓(xùn)。服務(wù)禮儀講師劉老師通過情景演示、互動問答、現(xiàn)場展示等方式對安保服務(wù)禮儀知識進(jìn)行細(xì)致講解，尤其對規(guī)范性的安保禮儀比如言語、著裝及場景化溝通等方面的細(xì)節(jié)，做出標(biāo)準(zhǔn)示范和要求。培訓(xùn)現(xiàn)場，劉老師設(shè)置的諸多互動環(huán)節(jié)，讓參訓(xùn)人員深度參與到情境中，親自體驗(yàn)安保服務(wù)禮儀的重要性。
? ? ? ? 公司對所有安保隊(duì)員提出優(yōu)化安保服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)的目標(biāo)護(hù)航建黨100周年。作為直接面向社會、服務(wù)群眾的安保人員，其一言一行、一舉一動，都直接關(guān)系客戶單位和公司的形象。公司以此為契機(jī)，強(qiáng)化禮儀教育，著力打造精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、品質(zhì)化的國泰安保形象，在安保市場營造文明有禮、服務(wù)規(guī)范、溫馨和諧的服務(wù)氛圍，做到從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把服務(wù)作為我們的天職和本分，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，為客戶單位提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)。
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